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Häufig gestellte Fragen
Wie bestelle ich?
Hier sind die einfachen Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wählen Sie Ihr Produkt, wählen Sie Farbe, Größe und Menge.
- Fügen Sie es zum Warenkorb hinzu und klicken Sie auf "Zur Kasse".
- Füllen Sie Ihre Informationen aus: Kunde, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung.
- Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn im Zahlungsschritt ein.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung ein letztes Mal und klicken Sie dann auf "Bestellung abschließen".
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
Was ist die Rückgabepolitik?
Wir haben volles Vertrauen in unsere Produkte, deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Risiko für Sie! Die Ware muss einfach unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wohin versenden Sie Ihre Produkte?
Wir versenden weltweit. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, um sie in Echtzeit zu verfolgen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Pakete sind nachverfolgbar und werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen geliefert. Wenn eine Lieferverzögerung zu erwarten ist, werden wir Sie direkt per E-Mail benachrichtigen.
Wie benutze ich meinen Rabattcode?
Geben Sie einfach Ihren Rabattcode an der Kasse im Feld "Rabattcode" ein, dann wird der Rabatt automatisch angewendet!
Ist das Produkt für empfindliche oder ängstliche Tiere geeignet?
Ja, die sanften Noppen und der sanfte Dampf bieten ein beruhigendes Erlebnis, ideal für ängstliche oder gestresste Tiere.
Wie reinige ich die Bürste nach der Benutzung?
Es genügt, die angesammelten Haare zu entfernen und die Bürste mit lauwarmem Wasser abzuspülen.
Ist die Dampffunktion für Tiere sicher?
Ja, der Dampf ist sanft und sicher, entwickelt, um das Fell zu befeuchten, ohne Verbrennungsgefahr.
Wie oft wird die Anwendung empfohlen?
Für lang- oder dickhaarige Tiere ist eine Anwendung 2 bis 3 Mal pro Woche ideal. Bei Kurzhaartieren reicht oft einmal aus.
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Schreiben Sie uns über das untenstehende Formular und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten!