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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar a compra".
- Preencha suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se você tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez seu pedido, depois clique em "Finalizar o pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da recepção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Receberá um número de rastreio assim que a sua encomenda for enviada, para a acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por email diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
O vaso é à prova de água?
Sim, é totalmente à prova de água e pode conter água para flores frescas.
Pode ser limpo facilmente?
Sim, um simples pano húmido é suficiente. Evite produtos abrasivos para preservar o vaso.
É estável numa prateleira?
Sim, o seu peso e a base plana garantem uma muito boa estabilidade mesmo quando cheio de água.
Pode conter flores grandes?
É ideal para bouquets de tamanho médio ou flores secas alongadas.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipa responder-lhe-á o mais rapidamente possível!