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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho e clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez a sua encomenda e clique em "Concluir encomenda".
Se precisar de ajuda, entre em contacto connosco, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve apenas estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada, para poder acompanhá-la em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisaremos por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
A capa serve para todos os tipos de colchões?
Sim, graças à sua elasticidade, adapta-se perfeitamente a colchões padrão e espessos.
Perde a sua suavidade após várias lavagens?
Não, o seu material de alta qualidade garante uma suavidade preservada lavagem após lavagem.
Esta capa é adequada para pessoas alérgicas?
Sim, é hipoalergénica e impede a proliferação de ácaros, ideal para pessoas sensíveis.
Pode ser utilizada com um protetor de colchão?
Sim, o seu tecido elástico permite adaptar-se a um colchão com um protetor de colchão.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!