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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão as etapas simples a seguir :
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se você tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez seu pedido e clique em "Concluir pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança em nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido, sem nenhum risco para você! A mercadoria deve estar simplesmente não utilizada, em seu estado e embalagem originais.
Para onde vocês enviam os produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, para acompanhá-lo em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisaremos você por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
As pontas são substituíveis?
Não, as pontas não são substituíveis.
Os marcadores podem secar se não forem bem fechados?
Sim, como toda tinta acrílica, eles podem secar. É importante fechar bem a tampa após cada uso.
Eles são resistentes à água uma vez secos?
Sim, uma vez completamente secos, as marcas são resistentes à água na maioria das superfícies.
É necessário agitar o marcador antes do uso?
Sim, agite-o por alguns segundos com a tampa fechada, depois inicie a ponta em papel para fazer a tinta sair.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e nossa equipe responderá o mais rápido possível!