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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Puede contener bebidas frías?
Sí, mantiene tanto el calor como la frescura de las bebidas gracias a sus propiedades aislantes.
¿Es cristal verdadero?
Es un cristal mineral decorativo: su fabricación imita la apariencia del cristal natural, pero no es un cristal tallado proveniente de una mina.
¿La taza mantiene bien el calor?
Sí, el cristal mineral retiene agradablemente el calor mientras mantiene la superficie exterior templada.
¿Las tazas son idénticas?
No, cada modelo es diferente debido a la composición natural de los cristales utilizados.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!