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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tienes que ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿El producto resiste al agua?
Sí, es totalmente impermeable una vez seco. Perfecto para áreas húmedas como la ducha o el fregadero.
¿En qué tipos de juntas se puede utilizar?
Funciona en la mayoría de las juntas de cemento o silicona, siempre que estén secas y limpias.
¿Se puede usar en azulejos de pared?
Absolutamente, funciona tanto en suelos como en paredes.
¿Se puede usar en el baño o la cocina?
Sí, es resistente a la humedad, por lo que es adecuado para estancias húmedas como la cocina, el baño o los WC.
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