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Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Qué tamaño de foto se recomienda?
El marco está optimizado para fotos de 10 x 15 cm (4 x 6 pulgadas).
¿Cuál es la capacidad de almacenamiento del marco?
El marco tiene una memoria interna de 8 GB, que puede contener varias horas de video según la calidad.
¿La pantalla digital se calienta?
No, la pantalla digital funciona a baja temperatura y no presenta ningún peligro al tacto.
¿Cómo agregar videos al marco?
Conecta el marco a tu computadora a través del cable USB proporcionado y transfiere tus videos arrastrándolos a la carpeta del marco.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!