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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos plenamente en nuestros productos, ¡por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Solo tiene que ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cuál es la autonomía de la batería después de una carga completa?
Una carga completa de la batería permite un uso entre 2 y 3 semanas, dependiendo de la intensidad de luz ajustada y la frecuencia de uso.
¿La lámpara se calienta después de varias horas de uso?
No, gracias a su tecnología LED de bajo consumo, se mantiene fría incluso después de un uso prolongado.
¿Se puede usar como luz de noche?
Sí, su iluminación suave y ajustable la hace perfecta como luz de noche para una atmósfera relajante.
¿Cómo se recarga la lámpara?
Se recarga a través de un cable USB-C proporcionado, ofreciendo una autonomía prolongada después de una carga completa.
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