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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
A continuación, los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Añádelo al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devoluciones?
¡Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Utilizar mi código de descuento?
Solo tiene que ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Cuál es la autonomía de la lámpara después de una carga completa?
La autonomía varía según la intensidad utilizada, pero ofrece varias horas de iluminación continua.
¿La lámpara es compatible con bombillas específicas?
No, la iluminación está integrada y diseñada para un uso óptimo sin necesidad de reemplazo de bombilla.
¿Se puede usar la lámpara mientras se carga?
Sí, la lámpara se puede usar durante la carga sin afectar su rendimiento.
¿Es adecuada para uso en exteriores?
Esta lámpara está principalmente diseñada para uso interior.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!