1. ELÁBÉRLETI IDŐ

A weboldalunkon értékesített termékek visszatérítési politikája (a továbbiakban: "Eladó") 14 napig érvényes. Ha 14 nap eltelt a rendelésed átvételétől, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és már nem vagy jogosult a visszaküldés kérésére.

Jogod van a jelen szerződést 14 napon belül indoklás nélkül visszavonni. A visszalépési határidő 14 nappal azután ér véget, hogy te vagy egy általad megnevezett harmadik fél (aki nem a fuvarozó) fizikailag átvette az árut vagy az utolsó árut, ha több árura vonatkozó szerződésről van szó, amelyet a fogyasztó egyetlen rendelés keretében rendelt meg, és amelyeket külön-külön szállítanak. Ha 14 nap eltelt az árucikk átvételétől, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszatérítéshez a rendelésed árucikkének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkaptad, soha nem viselték vagy használták, a címkékkel és eredeti csomagolásban. Szintén be kell nyújtanod a vásárlás bizonyítékát (például a nyugta másolatát) a visszaküldeni kívánt termékről.

A visszatérítés kezdeményezéséhez lépj kapcsolatba velünk a következő címen contact@minopia.com

Ha az Eladó elfogadja a visszatérítési kérelmedet, küldeni fogunk neked egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arról, hogyan és hová kell elküldened a csomagot. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszatérítési kérelem nélkül, a megadott határidőn belül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.

Bármilyen kérdést a visszatérítésekkel kapcsolatban a következő címen tehetsz fel contact@minopia.com

2. VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS

A visszalépési jogod gyakorlásához tájékoztatnod kell MINOPIA a jelen szerződés visszavonásáról egy világos nyilatkozattal (például e-mailben) a következő címen contact@minopia.com.

Te magad kell, hogy fizesd a terméked visszaküldésének szállítási költségeit.

Ahol élsz, ott eltarthat egy ideig, amíg megkapod a cserélt terméket.

Be kell illesztened egy CN22 vagy CN23 vámuniós nyilatkozatot, és a csomagot "visszáru" címkével kell ellátni.

Ha 75 $-nál drágább terméket küldesz vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást igénybe venni, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy biztosítást kötni a szállítmányra. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

3. VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási jog gyakorlásáról szóló kommunikációdat a lemondási határidő lejárta előtt küldöd el, amely a termék fuvarozónak való átadásától kezdődik.

A visszatérítéshez a termékednek használatlan állapotban kell lennie, és ugyanabban az állapotban, ahogyan megkaptad. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.

SÉRÜLT TERMÉKEK ÉS PROBLÉMÁK A RENDELÉSEDDSEL

Azonnal ellenőriznie kell a rendelését a kézhezvétel után, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a szállított termék hibás, sérült vagy eltér a megrendelt terméktől.

Ezzel lehetővé tesszük, hogy felmérjük a problémát, és a lehető leghamarabb megoldásokat találjunk rá.

VISSZAKÜLDÉSRE NEM JOGOSULT TERMÉKEK

A fenti 1. pont kivételével bizonyos terméktípusok nem jogosultak visszaküldésre.

A visszaküldésre, így a visszatérítésre nem jogosult:
• romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi termékek);
személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek).
• veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha kérdése vagy aggálya van a konkrét termékével kapcsolatban.

CSERE

Ha másik terméket szeretne vásárolni, mint amit megrendelt, javasoljuk, hogy új rendelést adjon le, és térítse vissza a nem megfelelő terméket.

4. TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A visszaküldés kezeléséhez be kell nyújtania egy nyugtát vagy vásárlási igazolást. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, visszaküldési címet fog kapni, ahova visszaküldheti a termékeit. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

5. VISSZATÉRÍTÉS

Ha a politika feltételeit betartva kér visszatérítést, az összes, Ön által tett kifizetést (kivéve a szállítási költségeket, amelyek a választott szállítási mód miatt merültek fel, ha nem a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítást választotta) azonnal, de legkésőbb tizennégy napon belül visszaküldjük a kérés beérkezésének napjától számítva.

Visszatérítések (ha alkalmazható)
Elkötelezettek vagyunk, hogy tájékoztassuk Önt, amint az Eladó megkapta és ellenőrizte a visszaküldött rendelését. Tudatni fogjuk Önnel, hogy a visszatérítése a visszaküldés miatt jóváhagyásra került-e az Eladó által. Ha az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett árat ugyanazon a számlán, amely a kezdeti fizetési módjához kapcsolódik, hacsak kifejezetten másik fizetési módot nem egyezett meg; minden esetben nem merül fel költsége a visszatérítés miatt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a banki intézmények és a különböző kifizetési ügynökségek által végzett visszatérítési feldolgozás saját határidőkhöz kötött, amelyeket mi nem tudunk befolyásolni.

Késlekedő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható) Ha még nem kapta meg a visszatérítését, először ellenőrizze a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mivel lehet, hogy késlekedés van, mielőtt a visszatérítése hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran szükség van egy feldolgozási időre, mielőtt a visszatérítést megjelenítenék.
Ha miután elvégezte ezeket a lépéseket, még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a  contact@minopia.com

Kedvezményes termékek (ha alkalmazható)
A politika ugyanaz marad a kedvezményes termékekre vonatkozóan.

Csere (ha alkalmazható)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldési költségek terhelik az ügyfelet.

A csere kezdeményezéséhez lépjen velünk kapcsolatba a contact@minopia.com

Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket ajándékként jelölték meg a vásárlás során, és közvetlenül Önnek küldték, ajándékutalványt kap, amely egyenlő a visszatérítésének értékével. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek. 

Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, majd később Önnek adja, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.