











-
Moyens de paiement
آراء العملاء
الأسئلة المتكررة
كيف أطلب؟
إليك الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها :
- اختر منتجك، وحدد اللون، الحجم والكمية.
- أضفه إلى السلة، ثم انقر على "الذهاب إلى الدفع".
- املأ معلوماتك: العميل، الشحن، الفوترة، الدفع.
- إذا كان لديك رمز خصم، أدخله في مرحلة الدفع.
- تحقق مرة أخيرة من طلبك، ثم انقر على "إتمام الطلب".
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، اتصل بنا، نحن هنا من أجلك!
ما هي سياسة الإرجاع؟
نحن نثق تمامًا في منتجاتنا، ولهذا نقدم حق الإرجاع لمدة 14 يومًا من استلام طلبك، دون أي مخاطرة عليك! يجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة، وفي حالتها وتغليفها الأصلي.
أين تقومون بشحن منتجاتكم؟
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك، لتتبع الشحنة في الوقت الحقيقي!
ما هو وقت التسليم؟
تصل الطرود الخاصة بنا وتتبع في غضون 5 إلى 7 أيام عمل. إذا كان هناك تأخير في التسليم، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني مباشرة.
كيف أستخدم رمز الخصم الخاص بي؟
ما عليك سوى إدخال رمز الخصم الخاص بك في مرحلة الدفع في خانة "رمز الخصم"، ثم سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا!
هل يمكن استبدال الرؤوس؟
لا، الرؤوس غير قابلة للاستبدال.
هل يمكن أن تجف الأقلام إذا لم تُغلق بشكل جيد؟
نعم، مثل أي طلاء أكريليكي، يمكن أن تجف. من المهم إغلاق الغطاء جيدًا بعد كل استخدام.
هل هي مقاومة للماء بمجرد أن تجف؟
نعم، بمجرد أن تجف تمامًا، تكون العلامات مقاومة للماء على معظم الأسطح.
هل يجب هز القلم قبل الاستخدام؟
نعم، هزه لبضع ثوانٍ مع غطاء مغلق، ثم قم بتشغيل الرأس على ورقة لإخراج الطلاء.
-
Moyens de paiement
هل لديك سؤال؟
اكتب لنا عبر النموذج أدناه وسيرد عليك فريقنا في أقرب وقت ممكن!